“一户一策”精准服务居民龙华街道这一征收项目签约首日实现100％
3月24日下午，随着最后一户居民完成签约，涉及周家湾小区、海波花苑小区、俞二小区3个小区，共计被征收房屋260证（含商铺1证）的徐汇区天钥桥南路（龙恒路—龙华路）道路新建工程房屋征收工作顺利落下帷幕，签约首日实现签约率100％。在当天的签约仪式上，来自俞二居民区的陆云十分开心。视力残疾的他在居委的关心下，对于这次征收工作道出了六个字——“感激！感谢！感恩！”俞二居民区党总支书记宋剑云告诉记者：“老陆平时生活比较困难，一只眼睛失明，另一只眼睛只有0.1左右的视力，没有工作且独自居住。平日里，基本都是邻居和居委工作人员一起照顾他。久而久之，大家都成了亲切的‘老朋友’。”自从征收工作开始，老陆应该如何找到适合的房子？搬家的话又该如何帮忙？新的环境他是否会适应？这些问题始终让居委干部们感到揪心。宋剑云与征收工作组的工作人员主动上前一步，了解所需，承担为陆云寻找新家的工作。考虑到陆云出行不便，工作人员多次上门看望并耐心沟通征收方案细节。工作人员更是实地考察周边全部房源，并结合他的需求，选择出几户较为合适的房间，再邀请陆云前去协商敲定，让陆云不出户，就可知晓征收工作的每一步。如今，在俞二居委的帮助下，陆云已经成功找到了合适的房子。在即将搬入新家之际，居委工作人员还对陆云说，在搬家过程中如果遇到任何困难，随时都可以找他们，以后买房子、办理水电煤过户等手续全都会帮忙搞定。记者获悉，除了陆云以外，本次征收工作所涉及的居民区内也有不少残疾住户，为了解决他们搬迁所需，工作组的工作人员专门召集全街道内的中介公司租赁公司进行商讨。最终为街道内残疾家庭统计出17套1楼房源，并提供给有需要的家庭。在龙华街道人大工委副主任徐奕看来，征收工作的重点就是以民为本。在征收工作期间，各方深入每家每户，针对居民不同的利益诉求，采取“一户一策”“圆桌会议”等做法，从细微处精准解疑释惑。不仅解决思想问题，更注重解决实际问题，从而打消居民后顾之忧。徐奕表示，“只有坚持诚信、公正、透明的原则，才能收获居民的信任，推进征收工作的顺利进行。”本次征收工作通过钥匙配对法、平等交流法、换位思考法、经常联系法等九种方式，坚持工作专班设在一线，领导干部下沉到一线，政策宣传引导到一线。同时，做到用脚步丈量民情，深沟通走进民心，切实解决搬迁居民的所需所困。为了更深层次地提升天钥桥南路新建道路周边居民的生活质量，并确保新建道路工程的顺利推进，征收工作组将持续关注并积极推进拆房平整土地的后续工作，同时做好周边小区的配套提升工作。
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